Politique de confidentialité
Vos données personnelles et les cookies, expliqués simplement.
Chez Provincia Quad, nous collectons uniquement les données nécessaires à l’organisation de nos balades et au bon fonctionnement du site. Cette page explique lesquelles, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
Provincia Location (Provincia Quad), EURL, 914 avenue Fernand Gassion, 13600 La Ciotat. Contact pour toute question relative à vos données : provinciaquad@gmail.com.
Données collectées et utilisation
| Pourquoi | Quelles données | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à vos messages et demandes de réservation (téléphone, WhatsApp, Instagram, e-mail) | Nom, prénom, téléphone, e-mail, contenu des échanges, date souhaitée | Mesures précontractuelles |
| Gérer la réservation, l’acompte et la balade | Identité, coordonnées, nombre de participants, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement, nous n’avons pas accès à vos numéros de carte) | Exécution du contrat |
| Établir le contrat de location | Nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail, vérification du permis de conduire et de l’âge | Exécution du contrat et obligations légales |
| Photos et vidéos des balades publiées sur nos supports | Image | Votre consentement, donné dans le contrat et retirable à tout moment |
| Comptabilité et facturation | Données de facturation | Obligation légale |
| Mesure d’audience du site | Données de navigation (pages vues, appareil, provenance), adresse IP tronquée | Votre consentement (cookies) |
Nous ne vendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins de prospection sans votre accord.
Durées de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Contrats de location et données de réservation : 5 ans après la balade (délai de prescription en matière civile).
- Pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Photos et vidéos : jusqu’au retrait de votre consentement.
- Cookies : voir la rubrique « Cookies » ci-dessous ; votre choix est mémorisé 6 mois.
Destinataires
Vos données sont destinées à Provincia Location. Elles peuvent être transmises, dans la limite de ce qui est nécessaire, à :
- notre hébergeur, LWS (France) ;
- notre prestataire de paiement, pour l’acompte : SumUp ;
- notre assureur et, le cas échéant, les autorités, en cas de sinistre ou d’obligation légale ;
- les services que vous choisissez pour nous contacter (WhatsApp, Instagram, Facebook, appartenant à Meta) ;
- Google, pour la mesure d’audience, la carte Google Maps, les polices d’écriture et l’affichage des avis, uniquement selon vos choix de cookies lorsque c’est requis.
Certains de ces prestataires (Google, Meta) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (photos, cookies) et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à provinciaquad@gmail.com ou par courrier à l’adresse du siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir les cookies non indispensables. Refuser n’empêche pas d’utiliser le site.
| Catégorie | Service | Utilité | Durée |
|---|---|---|---|
| Indispensables | Provincia Quad, WordPress | Fonctionnement du site, sécurité, mémorisation de vos choix de cookies | Session à 6 mois |
| Mesure d’audience (avec votre accord) | Google Analytics | Statistiques de fréquentation pour améliorer le site | Jusqu’à 13 mois |
| Contenus externes (avec votre accord) | Google Maps | Afficher la carte du point de départ | Selon Google |
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Dernière mise à jour : 11 novembre 2026